無料見積りって・・・

こんばんは。
当社ホームページをご覧になってお問い合わせ頂く方で時々こんな方がお見えになります。

以下、お客様

「風呂場の換気扇の取替えを考えてるんだけど、とりあえず無料見積りにきてよ」

「アパートを経営してて、そろそろ地デジ対応したいけど、相見積もりしたいから見にきて下さい。場所は桑名市です」

僕、「お問い合わせありがとうございます。お見積もりには伺いますが、地域にもよりますが基本出張費3,150円いただきますがよろしいでしょうか？工事受注成立後、その金額は値引きさせていただいております。もしくは取替え対象器具の写真や寸法、型番を教えて下されば、見積もりは無料でさせて頂いておりますが」

こう言うと、示し合わせた様に同じ答えが返ってきます。

お客様、「はぁ？ただ見にきてもらうだけで金取るのか」

「無料見積りって今普通だろうが」

「そんな業者どこにもいないぞ」

いえいえ普通ではありませんし、ただ見に行くだけとおっしゃいますが、時間やガソリンを使います。

つまり経費が掛かります。しかもそんな業者さんばかりです。

そもそも当社サイトに「無料見積り致します」なんて書いていませんし(笑)

確かに他の電気工事屋さんのホームページを見てみると、「見積もり無料」と書いたサイトがよくあります。

それを読んでいてややこしいというか紛らわしいと思ったのは、

「見積もりは無料です。しかし別途出張料は掛かります。」

と書いてあるサイトが多い事です。

よく読まないとわかりませんし、意味がわかりません。

普通工事の伴う仕事の見積りは現場調査をしなければできません。

そこで見積もりは無料と書いてあれば当然一般の方は無料で来てもらえると思ってしまいます。

僕の個人的感想ですが、こういう書き方はあまり感心しませんね。

書かなければいけない事はハッキリ書いて欲しいものです。

業者のサイトを見てお問い合わせする時は、隅々までよく読む事をお勧め致します。

そこからもおわかりになると思うのですが、無料出張見積もりをしている業者さんは僕が見る限りほぼ無いと思います。

当社は、お伝えすべき事はハッキリ書いておりますし、表示金額も出張費込みになっております。

単純な取替え工事に関しては「○○円～」とも書いておりません(よっぽど特殊な工事は除きますが)。

「無料お見積り致します」とは書いてませんが(笑)。

それに工事受注が成立すれば出張費は見積り金額から値引かせて頂いておりますので、実質無料です。

ではなぜこの様な事をおっしゃる方がお見えになるのか考えたのですが、

おそらく今「無料見積り致します」とうたったお店の看板が多いからかなと思います。

主に車の車検や家電品購入時の見積りだと思うのですがその場合、

車検は車に乗ってそのお店に行き現物を見てもらいます。

家電の時はそのお店で商品を選び金額を聞きます。

そういう場合の無料見積りはアリだとは思います。

当社も、対象物件(お家やマンション、ビル等)や器具を事務所まで持ってきていただければ無料でお見積り致しますよ(笑)